Hablemos de diseño web (III): UX/UI

En este artículo intentaremos explicar los conceptos de UX (User Experience) y UI (User Interface), términos que probablemente hayáis leído u oído, pero que quizás os resulten completamente ajenos.

¿Qué significan estas siglas y cómo podemos aplicarlas al diseño web?

¿Qué es UX y UI?

UX, o Experiencia del Usuario, se refiere a todo lo que afecta la experiencia de un usuario mientras interactúa con un producto digital, en este caso, una página web. El objetivo de la UX es garantizar que los visitantes encuentren valor en lo que se les ofrece, lo cual se logra a través de una navegación intuitiva y experiencias significativas y satisfactorias.

UI, o Interfaz de Usuario, por otro lado, se centra en los aspectos visuales e interactivos de la página web. Incluye la disposición de los elementos (como botones, imágenes, textos), paleta de colores, tipografía y otros componentes que trabajan juntos para crear una interacción visualmente atractiva.

Aplicación de UX/UI al diseño web

Aplicar los principios de UX/UI en tu web mejora no solo la estética, sino también facilita una mejor interacción con las personas que la visitan, lo que puede traducirse en mayores tasas de conversión, más interacción y visitas. En general, esto incrementa el tráfico, al elevar el nivel de calidad de la web y, por tanto, su posicionamiento.

¿Cómo puedo empezar a implementar estos fundamentos en mi web?

1. Investigación de usuario: antes de diseñar, es crucial entender a tu audiencia, tu público objetivo y tu cliente ideal. Si sigues nuestras publicaciones en LinkedIn, verás que para nosotras esto es lo más importante y el inicio de todo.

◦ ¿Quiénes son? ¿Qué necesitan? ¿Cómo buscan información? Existen herramientas que te ayudarán a entender y encontrar a tu cliente ideal, como encuestas y análisis de Google Analytics.

2. Diseño centrado en el usuario: utiliza la información recopilada para diseñar con un enfoque en las necesidades y deseos del usuario. Cada elemento en tu sitio debe tener un propósito claro y contribuir a una experiencia fluida.

3. ¿Qué es eso de una experiencia fluida?: crear una interacción donde la persona que nos visita pueda navegar y realizar acciones sin enfrentar obstáculos innecesarios o confusiones. El objetivo es hacer que el proceso de utilizar el sitio sea tan intuitivo y eficiente que el usuario pueda completar sus tareas deseadas con facilidad, aumentando así su satisfacción y la probabilidad de que regrese o complete una conversión.

◦ Intuitividad: la interfaz de usuario debe ser fácil de entender desde el primer momento. Esto significa que los elementos comunes, como botones de menú, enlaces y formularios, deben ser reconocibles y funcionar de manera predecible, siguiendo convenciones estándar que los usuarios ya conocen.

◦ Disposición y estructura de la página: incluye un encabezado en la parte superior, un pie de página en la parte inferior y el contenido principal en el centro, claramente visible al cargar la página.

◦ Elementos de Navegación: menús de navegación horizontal en la parte superior de la página y breadcrumb para ofrecer pistas visuales sobre la estructura del sitio.

◦ Elementos de interacción: botones y enlaces claramente diferenciados, acciones comunes en el mismo lugar y validación de formularios con mensajes de error claros.

◦ Feedback visual: colores para indicar estado y animaciones sutiles para indicar carga o procesamiento.

◦ Accesibilidad: Alt text en imágenes y contraste adecuado entre texto y fondo para garantizar que los textos sean legibles.

◦ Responsividad: Adaptable a diferentes tamaños de pantalla.

Hoy llegamos hasta aquí; en próximos artículos seguiremos hablando sobre UX/UI, sobre conceptos como la consistencia de página, velocidad, accesibilidad, adaptabilidad, etc.