Greenwashing: qué es y cómo evitarlo en tu negocio

🌱 En nuestra serie sobre marketing sostenible, exploramos cómo personas autónomas y pymes pueden integrar una política sostenible para sus estrategias de negocio. Hoy nos centraremos en el greenwashing, una práctica que no suele ser un error inocente. Al contrario, en la mayoría de los casos se realiza conscientemente, con un enfoque cortoplacista que prioriza aparentar responsabilidad sobre un compromiso real con el medio ambiente. Esta falta de conciencia sobre el impacto ambiental puede tener consecuencias devastadoras para cualquier negocio.

MARKETING DIGITAL - CLIENTESSOSTENIBILIDAD

Fredie Tone

1/15/20252 min read

Greenwashing, sostenibilidad y marketing
Greenwashing, sostenibilidad y marketing

Hoy nos centraremos en el greenwashing, una práctica que no suele ser un error inocente. Al contrario, en la mayoría de los casos se realiza conscientemente, con un enfoque cortoplacista que prioriza aparentar responsabilidad sobre un compromiso real con el medio ambiente. Esta falta de conciencia sobre el impacto ambiental puede tener consecuencias devastadoras para cualquier negocio.

¿Qué es el greenwashing?

🟢 El greenwashing ocurre cuando una empresa exagera, distorsiona o directamente miente sobre su compromiso con la sostenibilidad. Aunque pueda parecer una forma rápida de ganar la simpatía del público, al final suele salir caro, ya que dañará la reputación de la marca cuando todas las afirmaciones de sostenibilidad se desmienten.

Un estudio de The Harris Poll (2021) muestra que el 66 % de las personas desconfía de las afirmaciones de sostenibilidad que no están respaldadas por acciones claras. Por eso, la transparencia es clave.

Un ejemplo de greenwashing sería el de una marca que promociona un producto como “ecoamigable” pero utiliza procesos altamente contaminantes en su fabricación.

⚠️ Aunque el greenwashing puede atraer atención positiva en el corto plazo, sus consecuencias a largo plazo pueden ser todo lo contrario. Es difícil ganar credibilidad como marca y muy fácil perderla y mas aun recuperarla.

Cómo NO hacer greenwashing

Sé transparente: comunica lo que estás haciendo, incluso si son acciones que parezcan pequeñas, no importa. Por ejemplo, explica que estás comenzando a usar embalajes reciclados en un porcentaje específico y que planeas incrementarlo con el tiempo.

Utiliza certificaciones reconocidas: apóyate en sellos como FSC para productos de madera, o ISO 14001 para sistemas de gestión ambiental.

Fija objetivos alcanzables y no prometas nada que no puedas alcanzar: evita frases como “100 % sostenible” si no puedes justificarlas. En lugar de eso, opta por afirmaciones concretas, como “Reducimos nuestras emisiones en un 20 % en 2023” y demuéstralas, que tus clientes puedan justificarlas cuando hablen de tí y de tus acciones.

Céntrate en los hechos: como indicamos en el anterior punto, comunica datos verificables y tangibles en lugar de generalizaciones.

Imagina que tienes una tienda de ropa y decides incorporar prendas fabricadas con algodón orgánico. En lugar de anunciar que todo tu catálogo es ecológico, informa que estás trabajando para incorporar un 50 % de productos sostenibles en el próximo año.

Conclusión

El greenwashing no solo puede dañar tu reputación, sino también la percepción de la sostenibilidad como un valor empresarial. Por eso, la honestidad y la transparencia son tus mejores aliados. Si estás en el inicio de tu transición hacia prácticas sostenibles, comunícalo con claridad y muestra tu compromiso paso a paso.

En el siguiente artículo, hablaremos de cómo construir una estrategia de marketing sostenible paso a paso, desde el análisis inicial hasta la implementación.

🌍 ¿Nos atrevemos a diseñar una estrategia sostenible manteniendo la propuesta de valor? No te pierdas el próximo artículo de nuestra serie.