Cómo configurar y optimizar tu perfil de empresa en Google paso a paso

Si ya sabes qué es el SEO local y por qué es esencial para los pequeños negocios (como vimos en el artículo anterior), el siguiente paso lógico es poner tu empresa en el mapa. Y eso empieza con una herramienta gratuita y poderosa: el Perfil de Empresa en Google, anteriormente llamado Google My Business o Google Mi Negocio.

Este perfil es lo que permite que tu negocio aparezca en Google Maps y en los resultados de búsqueda locales cuando alguien busca tus productos o servicios. Pero ojo: no basta con estar, hay que estar bien. Aquí te explico cómo hacerlo paso a paso.

1. Reclama o crea tu perfil

Ve a 👉 https://www.google.com/business/ y haz clic en “Gestionar ahora”.

Si tu negocio ya aparece (aunque no lo hayas creado tú), Google te permitirá reclamarlo como propietario.

Si no aparece, puedes crear un perfil nuevo desde cero.

Consejo: usa una cuenta de Gmail exclusiva para la gestión del negocio, que no sea personal, para mantener todo ordenado.

🏢 ¿Y si mi negocio está dentro de un coworking o espacio compartido?

Esta es una duda muy frecuente, especialmente entre profesionales autónomos, startups o negocios digitales que trabajan desde espacios de coworking, centros de networking o viveros de empresas.

La buena noticia es que sí puedes tener tu propio Perfil de Empresa en Google, incluso si compartes la misma dirección con otros negocios.

Google permite fichas múltiples en la misma ubicación física, siempre que:

• Cada ficha represente a una empresa real y diferenciada.

• Tengas trato directo con tus clientes en ese lugar (aunque sea con cita previa).

• Uses un nombre comercial único (no genérico ni similar al del espacio).

• Tengas un teléfono propio y, preferiblemente, una web corporativa, aunque sea sencilla.

• Indiques, si es posible, un número de oficina o planta (por ejemplo: “Oficina 2B”).

💡 Ejemplo real: en un coworking de Málaga pueden operar simultáneamente un diseñador gráfico freelance, una consultora de RRHH y un estudio de arquitectura. Cada uno puede tener su ficha individual en Google, con el mismo domicilio, pero correctamente diferenciados por su actividad, contacto, nombre y ubicación dentro del espacio.

⚠️ Importante: no uses la categoría “coworking” si no lo eres. Elige la categoría que mejor describa tu actividad principal (ej.: “consultor de marketing”, “abogado laboralista”, “nutricionista”, etc.).

2. Verifica tu negocio

Google necesita confirmar que eres el propietario legítimo. Dependiendo del tipo de negocio, la verificación puede ser:

• Vía postal (te envían una carta con código)

• Por llamada telefónica o SMS

• Por correo electrónico

• En algunos casos, mediante video en directo o grabado

La verificación es esencial. Hasta que no verifiques, tu perfil no estará visible públicamente.

3. Rellena toda la información... y hazlo bien

Aquí es donde se empieza a trabajar el posicionamiento SEO local. Cuanta más información des, más probabilidades tienes de aparecer en búsquedas relevantes.

Datos clave que debes completar:

• Nombre comercial exacto

• Categoría principal y secundarias (ej.: “cafetería”, “estudio de yoga”, “consultor SEO local”)

• Dirección (si atiendes en un local físico)

• Zona de servicio (si ofreces atención a domicilio o en varias ciudades)

• Horario de apertura

• Teléfono

• URL del sitio web

• Descripción del negocio (aquí puedes usar palabras clave como servicios SEO locales o tu negocio en Google, siempre de forma natural)

4. Agrega fotos y vídeos de calidad

Las fichas con fotos obtienen un 42% más de solicitudes de cómo llegar y un 35% más de clics al sitio web, según datos de Google.

Sube imágenes de:

• La fachada y el interior del local

• Tus productos o servicios

• El equipo humano (da confianza)

• Reseñas visuales de clientes, si es posible

• Mini vídeos de presentación o testimonios

5. Publica actualizaciones y promociones de manera recurrente, como otro canal u otra red social

Muchos dueños de negocio crean su perfil... y lo dejan en el olvido. Error.

Google te permite publicar:

• Novedades

• Ofertas

• Eventos

• Cambios de horario

• Productos destacados

Estas publicaciones se muestran directamente en tu ficha y pueden ayudarte a mejorar el engagement local.

6. Gestiona y responde reseñas

Este punto es crítico. Las reseñas no solo impactan la reputación, sino también el ranking en los resultados locales.

Recomendaciones:

• Responde SIEMPRE a todas las reseñas, buenas o malas.

• Usa respuestas naturales y con tono amable.

• Agradece y ofrece soluciones cuando hay críticas.

Cuantas más reseñas positivas y recientes tengas, más probable es que Google te muestre como opción destacada.

7. Añade productos o servicios específicos

Dentro de tu ficha puedes agregar tu catálogo o los servicios que ofreces. Esto no solo ayuda a tus potenciales clientes, sino que permite a Google comprender mejor de qué trata tu negocio y mostrarlo en más búsquedas.

Si eres una agencia de SEO local, puedes añadir servicios como:

• Auditoría SEO local

• Optimización para Google Maps

• Estrategias de posicionamiento SEM y SEO

¿Y cómo decide Google a quién mostrar primero?

Eso lo veremos en detalle en el próximo artículo, donde te contaré cómo funciona el algoritmo local, qué factores tiene en cuenta Google (proximidad, relevancia, prominencia) y cómo puedes mejorar tu posición, incluso si estás en una ubicación secundaria.